Απόρρητο

Η εταιρεία μας δεσμεύεται πλήρως για την προστασία και τον σεβασμό των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας όταν επισκέπτεστε την πλατφόρμα μας ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια Anjouan και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ.

Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω της πλατφόρμας μας είναι η Kazeeno Casino. Για οποιαδήποτε απορία, διευκρίνιση ή άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με την προστασία των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: [email protected].

Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε

Κατά την εγγραφή σας, την πλοήγησή σας και τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε και να επεξεργαστούμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

Δεδομένα Ταυτότητας και Προσωπικά Στοιχεία: Ονοματεπώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, φύλο και στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου).
Δεδομένα Επαλήθευσης και Ταυτοποίησης (KYC): Αντίγραφα εγγράφων ταυτότητας (διαβατήριο, ταυτότητα), αποδεικτικά στοιχεία διεύθυνσης (λογαριασμοί κοινής ωφέλειας) και λοιπά έγγραφα που απαιτούνται από το νομοθετικό πλαίσιο για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και την επαλήθευση ηλικίας.
Οικονομικά Δεδομένα και Στοιχεία Συναλλαγών: Πληροφορίες σχετικά με τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, τους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποιείτε (όπως χρεωστικές/πιστωτικές κάρτες, τραπεζικά εμβάσματα, ηλεκτρονικά πορτοφόλια δημοφιλή στην Ελλάδα) και το ιστορικό των στοιχημάτων και των παιχνιδιών σας.
Τεχνικά Δεδομένα και Δεδομένα Περιήγησης: Διεύθυνση IP, στοιχεία σύνδεσης, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης (browser), ζώνη ώρας, τύποι και εκδόσεις προσθέτων (plugins) του browser, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα, καθώς και άλλες τεχνολογίες στις συσκευές που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας.
Δεδομένα Υπεύθυνου Παιχνιδιού: Πληροφορίες που αφορούν τη συμπεριφορά σας στο παιχνίδι, τυχόν αυτοαποκλεισμούς, θέσπιση ορίων κατάθεσης, απωλειών ή χρόνου συνεδρίας, καθώς και αιτήματα υποστήριξης σχετικά με το υπεύθυνο παιχνίδι.

Νομική Βάση και Σκοποί Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά σύμφωνα με τις νόμιμες βάσεις του GDPR και ειδικότερα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Εκτέλεση Σύμβασης: Για τη δημιουργία, διαχείριση και λειτουργία του λογαριασμού σας, την επεξεργασία των συναλλαγών σας, τη συμμετοχή στα παιχνίδια και την παροχή των υπηρεσιών τυχερών παιχνιδιών που αιτείσθε.
Επιτάσσοντας το Δημόσιο Συμφέρον / Υπεύθυνο Παιχνίδι: Για την εφαρμογή αυστηρών μέτρων προστασίας ανηλίκων και ευάλωτων ατόμων, την παρακολούθηση μοτίβων προβληματικού τζόγου και την παροχή εργαλείων αυτοπεριορισμού.
Έννομα Συμφερόντα: Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την ασφάλεια των δικτύων και της πληροφορίας, την επίλυση διαφορών και την προστασία των νομικών μας αξιώσεων.
Συγκατάθεση: Όταν μας έχετε παράσχει ρητή συγκατάθεση (π.χ. για τη λήψη προωθητικών ενεργειών ή εξατομικευμένων προσφορών), την οποία έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Τρόπος Συλλογής Δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

Απευθείας από εσάς όταν συμπληρώνετε φόρμες εγγραφής, επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών ([email protected]) ή υποβάλλετε έγγραφα επαλήθευσης.
Αυτόματα μέσω της χρήσης cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης όταν πλοηγείστε στην ιστοσελίδα μας.
Από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών, χρηπιστωτικά ιδρύματα και βάσεις δεδομένων επαλήθευσης ταυτότητας και πρόληψης απάτης, στο πλαίσιο των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

Διαβίβαση και Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε αξιόπιστους τρίτους αποδέκτες, όπως:

Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων.
Παρόχους λογισμικού τυχερών παιχνιδιών και τεχνολογικής υποδομής.
Επαγγελματικούς συμβούλους (νομικούς, ελεγκτές, λογιστές) υπό αυστηρό καθεστώς τήρησης εχεμύθειας.

Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Rήτρες (Standard Contractual Clauses) που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της ικανοποίησης τυχόν νομικών, λογιστικών ή φορολογικών απαιτήσεων. Σύμφωνα με το ρυθμιστικό πλαίσιο των τυχερών παιχνιδιών και τη νομοθεσία κατά του ξεπλύματος χρήματος, τα δεδομένα των παικτών και το ιστορικό συναλλαγών διατηρούνται για υποχρεωτικό χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως ορίζεται από την κείμενη ελληνική νομοθεσία.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε αυστηρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή τυχαίας απώλειας, μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, χρήσης, τροποποίησης ή αποκάλυψης των προσωπικών σας δεδομένων. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν προηγμένα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης (όπως τεχνολογία SSL), τείχη προστασίας (firewalls), αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης στα συστήματά μας και ασφαλή αποθήκευση των βάσεων δεδομένων.

Τα Δικαιώματα Σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Δικαίωμα Πρόσβασης: Να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
Δικαίωμα Διόρθωσης: Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.
Δικαίωμα Διαγραφής ("Δικαίωμα στη Λήθη"): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι διατήρησής τους (όπως υποχρεώσεις βάσει νομοθεσίας τυχερών παιχνιδιών).
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας: Να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό συγκεκριμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανώματα μορφότυπο.
Δικαίωμα Εναντίωσης: Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected].

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Υποστήριξη

Στο πλαίσιο της μέριμνας για την προστασία των παικτών και τη συμμόρφωση με τις αρχές του Υπεύθυνου Παιχνιδιού, επεξεργαζόμαστε δεδομένα που αφορούν τη δραστηριότητά σας ώστε να διασφαλίζεται ένα ασφαλές περιβάλλον ψυχαγωγίας. Εάν εσείς ή κάποιο κοντινό σας πρόσωπο αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον τζόγο, υπενθυμίζουμε ότι στην Ελλάδα λειτουργούν εξειδικευμένοι φορείς υποστήριξης:

Γραμμή Στήριξης 1114 (ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ): Παρέχει δωρεάν, ανώνυμη και εμπisτευτική ψυχολογική υποστήριξη, καθοδήγηση και συμβουλευτική σε παίκτες και τις οικογένειές τους (Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00 - 21:00, ή μέσω email στο [email protected]).

Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο, διατηρείτε το δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Ελλάδα, αρμόδιος φορέας είναι η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (HDPA), η οποία εδρεύει στην Αθήνα (Λεωφόρος Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, email: [email protected], ιστοσελίδα: www.dpa.gr).

Ενημερώσεις της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ανά πάσα στιγμή, προκειμένου να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, κανονιστικών απαιτήσεων ή των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Οποιαδήποτε αναθεώρηση θα αναρτάται άμεσα σε αυτή τη σελίδα με αναγραφόμενη την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης. Σας συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα για τυχόν αλλαγές.