Politique de Confidentialité

Notre entreprise s'engage pleinement à protéger et à respecter vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre plateforme ou utilisez nos services.

Ce site est exploité sous licence Anjouan et n'est pas régulé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ).

Coordonnées du Responsable du Traitement

Le Responsable du Traitement des données collectées via notre plateforme est Kazeeno Casino. Pour toute question, précision ou exercice de vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected].

Informations que Nous Collectons

Lors de votre inscription, de votre navigation et de l'utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les catégories de données suivantes :

Données d'identité et Informations personnelles : Nom, prénom, date de naissance, sexe et coordonnées (adresse résidentielle, adresse e-mail, numéro de téléphone).
Données de Vérification et d'Identification (KYC) : Copies de pièces d'identité (passeport, carte d'identité), justificatifs de domicile (factures de services publics) et autres documents requis par le cadre législatif de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) ainsi que pour la vérification de l'âge.
Données Financières et Historique des Transactions : Informations concernant vos dépôts, vos retraits, les modes de paiement utilisés (tels que cartes bancaires, virements bancaires, portefeuilles électroniques populaires en France comme PayPal, Skrill ou Paysafecard) et l'historique de vos paris et jeux.
Données Techniques et de Navigation : Adresse IP, identifiants de connexion, type et version du navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d'exploitation et plateforme, ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site web.
Données de Jeu Responsable : Informations relatives à votre comportement de jeu, aux éventuelles auto-exclusions, à la définition de limites de dépôt, de pertes ou de temps de session, ainsi que les demandes d'assistance liées au jeu responsable.

Base Légale et Finalités du Traitement

Nous traitons vos données personnelles exclusivement sur la base des fondements juridiques du RGPD et plus particulièrement aux fins suivantes :

Exécution du Contrat : Pour la création, la gestion et le fonctionnement de votre compte, le traitement de vos transactions, votre participation aux jeux et la fourniture des services de jeux d'argent demandés.
Intérêt Public / Jeu Responsable : Pour la mise en place de mesures strictes de protection des mineurs et des personnes vulnérables, la surveillance des profils de jeu excessif et la mise à disposition d'outils d'auto-limitation.
Intérêts Légitimes : Pour l'amélioration de nos services, la sécurité des réseaux et des informations, la résolution des litiges et la protection de nos droits en justice.
Consentement : Lorsque vous nous avez fourni un consentement explicite (par exemple, pour la réception d'offres promotionnelles ou personnalisées), que vous avez le droit de révoquer à tout moment.

Mode de Collecte des Données

Nous collectons des données de différentes manières, notamment :

Directement auprès de vous lorsque vous remplissez des formulaires d'inscription, contactez le support client ([email protected]) ou soumettez des documents de vérification.
Automatiquement par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
Auprès de tiers prestataires de services de paiement, d'établissements financiers et de bases de données de vérification d'identité et de prévention de la fraude, dans le cadre de nos obligations légales.

Transmission et Communication des Données

Vos données sont traitées avec la plus stricte confidentialité. Nous ne pouvons communiquer vos données personnelles qu'à des tiers de confiance, tels que :

Des prestataires de services de paiement et des établissements financiers pour le traitement des dépôts et des retraits.
Des fournisseurs de logiciels de jeux et d'infrastructures technologiques.
Des conseils professionnels (juristes, auditeurs, comptables) soumis à une stricte obligation de confidentialité.

En cas de transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous garantissons la mise en place de mesures de protection appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou fiscales. Conformément au cadre réglementaire des jeux d'argent et à la législation relative à la lutte contre le blanchiment de capitaux, les données des joueurs et l'historique des transactions sont conservés pendant la durée obligatoire après la clôture de votre compte, telle que définie par la législation française en vigueur.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour prévenir la perte accidentelle, l'accès, l'utilisation, la modification ou la divulgation non autorisés de vos données personnelles. Ces mesures comprennent des protocoles de chiffrement avancés (tels que la technologie SSL), des pare-feux (firewalls), des contrôles d'accès stricts à nos systèmes et un stockage sécurisé des bases de données.

Vos Droits

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de Rectification : Demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement (« Droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous réserve qu'il n'existe pas de motifs légitimes impérieux les conservant (tels que des obligations liées à la législation sur les jeux d'argent).
Droit à la Limitation du Traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans des circonstances spécifiques.
Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d'Opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l'intérêt légitime.
Droit de Retrait du Consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected].

Jeu Responsable et Assistance

Dans le cadre de notre engagement envers la protection des joueurs et du respect des principes du Jeu Responsable, nous traitons les données relatives à votre activité afin de garantir un environnement de divertissement sécurisé. Si vous ou un de vos proches rencontrez des difficultés avec le jeu, nous vous rappelons que des services d'assistance spécialisés sont disponibles en France :

Joueurs Info Service : Offre une écoute, un soutien psychologique gratuit, anonyme et confidentiel, ainsi que des conseils aux joueurs et à leur entourage (accessible par téléphone au 09 74 75 13 13 ou via leur site web joueurs-info-service.fr).

Réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation en vigueur, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), située à Paris (3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, site web : www.cnil.fr).

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de l'adapter aux évolutions législatives, aux exigences réglementaires ou à nos activités commerciales. Toute révision sera publiée immédiatement sur cette page avec la date de dernière mise à jour indiquée. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance d'éventuelles modifications.