Personvern

Vårt selskap er fullt ut forpliktet til å beskytte og respektere dine personlige data. Denne personvernserklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter informasjonen din når du besøker plattformen vår eller bruker tjenestene våre.

Håndteringen og beskyttelsen av dine personlige data er underlagt bestemmelsene i personvernforordningen (GDPR), den norske personopplysningsloven, samt relevante forskrifter og retningslinjer fra Datatilsynet og Lotteri- og stiftelsestilsynet.

Dataansvarlig

Den dataansvarlige for data som samles inn gjennom plattformen vår, er Kazeeno Casino. For eventuelle spørsmål, avklaringer eller utøvelse av dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss via e-post på: [email protected].

Hvilken informasjon samler vi inn

Under din registrering, surfing og bruk av våre tjenester, kan vi samle inn og behandle følgende kategorier av data:

Identifikasjons- og personlige data: Fullt navn, fødselsdato, kjønn og kontaktinformasjon (bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer).
Verifiserings- og identifiseringsdata (KYC): Kopier av identitetsdokumenter (pass, nasjonalt ID-kort), bostedsbevis (strømregninger eller lignende) og andre dokumenter som kreves i henhold til regelverket for anti-hvitvasking (AML) og aldersverifisering.
Økonomiske data og transaksjonsdetaljer: Informasjon om innskudd, uttak, betalingsmåter du bruker (som debet-/kredittkort, bankoverføringer, populære e-lommebøker i Norge) og historikk over dine spill og innsatser.
Tekniske data og nettleserdata: IP-adresse, påloggingsinformasjon, nettlesertype og -versjon, tidssonetillegg, nettlesertilleggtyper og -versjoner, operativsystem og plattform, samt annen teknologi på enhetene du bruker for å få tilgang til nettstedet vårt.
Ansvarlig spill-data: Informasjon knyttet til din spillatferd, eventuelle selvekskluderinger, fastsettelse av innskudds-, tapspensjons- eller tidsgrenser, samt støttehenvendelser knyttet til ansvarlig spill.

Rettslig grunnlag og formål med behandlingen

Vi behandler dine personlige data utelukkende i samsvar med det rettslige grunnlaget i GDPR og spesifikt for følgende formål:

Oppfyllelse av kontrakt: For opprettelse, administrasjon og drift av din konto, behandling av dine transaksjoner, deltakelse i spill og levering av pengespilltjenestene du ber om.
Overholdelse av rettslige forpliktelser: For å overholde pengespilllovgivningen, reglene fra Lotteritilsynet, gjennomføre identifiseringskontroller (KYC/AML), forebygge svindel, hvitvasking av penger og terrorfinansiering.
Offentlig interesse / Ansvarlig spill: For å implementere strenge tiltak for å beskytte mindreårige og sårbare personer, overvåke mønstre med problematisk pengespill og tilby verktøy for selvbegrensning.
Berettigede interesser: For å forbedre våre tjenester, nettverks- og informasjonssikkerhet, tvisteløsning og beskyttelse av våre juridiske krav.
Samtykke: Når du har gitt oss ditt uttrykkelige samtykke (f.eks. for mottak av markedsføringstiltak eller tilpassede tilbud), som du har rett til å trekke tilbake når som helst.

Hvordan vi samler inn data

Vi samler inn data på ulike måter, inkludert følgende:

Direkte fra deg når du fyller ut registreringsskjemaer, kontakter kundestøtte ([email protected]) eller sender inn verifiseringsdokumenter.
Automatisk gjennom bruk av informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier når du navigerer på nettstedet vårt.
Fra tredjeparts betalingstjenesteytere, finansinstitusjoner og databaser for identitetsverifisering og svindelforebygging, som en del av våre lovpålagte forpliktelser.

Overføring og utlevering av data

Dine data behandles med ytterste konfidensialitet. Vi kan dele dine personlige data utelukkende med pålitelige tredjepartsmottakere, som for eksempel:

Betalingstjenesteytere og finansinstitusjoner for behandling av innskudd og uttak.
Leverandører av spillprogramvare og teknologisk infrastruktur.
Relevante tilsyns- og rettshåndhevende myndigheter (som Lotteritilsynet, Datatilsynet eller politiet) når det kreves i henhold til gjeldende lovgivning eller etter offisiell pålegg.
Profesjonelle rådgivere (advokater, revisorer, regnskapsholdere) under streng taushetsplikt.

Ved overføring av data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), sikrer vi at egnede garantier iverksettes, slik som standard avtaleklausuler (Standard Contractual Clauses) godkjent av EU-kommisjonen.

Lagring av data

Vi beholder dine personlige data så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert for å oppfylle eventuelle juridiske, regnskapsmessige eller skattemessige krav. I henhold til det regulerende rammeverket for pengespill og lovgivningen mot hvitvasking av penger, lagres spilleres data og transaksjonshistorikk i en obligatorisk periode etter at kontoen din er stengt, slik det er fastsatt i gjeldende lovverk.

Datasikkerhet

Vi iverksetter strenge tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å hindre utilsiktet tap, uautorisert tilgang, bruk, endring eller offentliggjøring av dine personlige data. Disse tiltakene inkluderer avanserte krypteringsprotokoller (som SSL-teknologi), brannmurer, streng tilgangskontroll til våre systemer og sikker lagring av databaser.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR og personopplysningsloven har du følgende rettigheter angående dine personlige data:

Rett til innsyn: Å be om en kopi av de personlige dataene vi har lagret om deg.
Rett til retting: Å be om retting av unøyaktige eller ufullstendige data.
Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Å be om sletting av dine data, under forutsetning av at det ikke foreligger tvingende lovlige grunner for å beholde dem (som forpliktelser i henhold til pengespillovgivningen).
Rett til begrensning av behandling: Å be om begrensning av behandlingen av dine data under visse betingelser.
Rett til dataportabilitet: Å motta dine data i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.
Rett til innsigelse: Å protestere når som helst mot behandlingen av dine data basert på berettiget interesse.
Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette tilbake når som helst.

For å utøve noen av de ovennevnte rettighetene kan du kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].

Ansvarlig spill og støtte

Som en del av vår omsorg for å beskytte spillere og overholde prinsippene for ansvarlig spill, behandler vi data knyttet til din aktivitet for å sikre et trygt underholdningsmiljø. Hvis du eller noen nær deg opplever problemer med pengespill, minner vi om at det finnes spesialiserte støttetjenester tilgjengelig i Norge:

Hjelpelinjen (hjelpelinjen.no): Tilbyr gratis, anonym og konfidensiell veiledning, rådgivning og støtte til spillere og deres pårørende (telefon 800 800 40).

Klage til Datatilsynet

Hvis du mener at behandlingen av dine personlige data bryter med gjeldende regelverk, har du rett til å levere inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten. I Norge er dette Datatilsynet (postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo, e-post: [email protected], nettside: www.datatilsynet.no).

Oppdateringer av personvernserklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne personvernserklæringen når som helst for å gjenspeile endringer i lovgivning, regulatoriske krav eller vår forretningsvirksomhet. Eventuelle revideringer vil bli publisert umiddelbart på denne siden med datoen for siste oppdatering angitt. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for eventuelle endringer.