Privacy

Ons bedrijf zet zich volledig in voor de bescherming en het respecteren van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze platformbezoekt of onze diensten gebruikt.

Deze site draait op een Anjouan-vergunning; er is geen toezicht van de Kansspelautoriteit.

Gegevensverantwoordelijke

De Verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die via ons platform worden verzameld, is Kazeeno Casino. Voor vragen, opmerkingen of het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot gegevensbescherming kunt u per e-mail contact met ons opnemen via: [email protected].

Welke Informatie Wij Verzamelen

Tijdens uw registratie, navigatie en het gebruik van onze diensten kunnen wij de volgende categorieën gegevens verzamelen en verwerken:

Identificatiegegevens en Persoonlijke Informatie: Volledige naam, geboortedatum, geslacht en contactgegevens (woonadres, e-mailadres, telefoonnummer).
Verificatie- en Identificatiegegevens (KYC): Kopieën van identiteitsbewijzen (paspoort, ID-kaart), bewijs van adres (energiarekeningen) en andere documenten die vereist zijn op grond van de wetgeving inzake witwassen (AML) en leeftijdsverificatie.
Financiële Gegevens en Transactiegegevens: Informatie over uw stortingen, opnames, gebruikte betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcards/debetkaarten, bankoverschrijvingen, populaire e-wallets) en uw wed- en speelgeschiedenis.
Technische Gegevens en Navigatiegegevens: IP-adres, inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone, browser-plug-intypes en -versies, besturingssysteem en platform, evenals andere technologieën op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website.
Gegevens over Verantwoord Spelen: Informatie met betrekking tot uw speelgedrag, eventuele zelfuitsluitingen, het instellen van stortings-, verlies- of sessielimieten, en ondersteuningsverzoeken met betrekking tot verantwoord spelen.

Wettelijke Grondslag en Doeleinden van Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van de wettelijke grondslagen van de AVG en in het bijzonder voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van de Overeenkomst: Voor het aanmaken, beheren en exploiteren van uw account, het verwerken van uw transacties, deelname aan de spellen en het leveren van de door u aangevraagde kansspeldiensten.
Algemeen Belang / Verantwoord Spelen: Voor de toepassing van strikte maatregelen ter bescherming van minderjarigen en kwetsbare personen, het monitoren van patronen van probleemgokken en het aanbieden van hulpmiddelen voor zelfbeperking.
Gerechtvaardigde Belangen: Voor het verbeteren van onze diensten, netwerk- en informatiebeveiliging, het oplossen van geschillen en het beschermen van onze juridische claims.
Toestemming: Wanneer u ons uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven (bijvoorbeeld voor het ontvangen van promotionele acties of gepersonaliseerde aanbiedingen), welke toestemming u te allen tijde kunt intrekken.

Hoe Wij Gegevens Verzamelen

Wij verzamelen gegevens op verschillende manieren, waaronder:

Rechtstreeks van u wanneer u registratieformulieren invult, contact opneemt met de klantenservice ([email protected]) of verificatiedocumenten indient.
Automatisch door het gebruik van cookies en vergelijkbare volgtechnologieën wanneer u op onze website surft.
Van derde betaal dienstverleners, financiële instellingen en databases voor identiteitsverificatie en fraudepreventie, in het kader van onze wettelijke verplichtingen.

Overdracht en Delen van Gegevens

Uw gegevens worden met de uiterste vertrouwelijkheid behandeld. Wij kunnen uw persoonsgegevens uitsluitend delen met betrouwbare derde ontvangers, zoals:

Betaaldienstverleners en financiële instellingen voor de verwerking van stortingen en opnames.
Leveranciers van kansspelsoftware en technologische infrastructuur.
Professionele adviseurs (juridisch, audit, financieel) onder een strikte geheimhoudingsplicht.

In geval van gegevensoverdracht buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).

Bewaartermijn van Gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of fiscale vereisten. Op grond van het regelgevend kader voor kansspelen en de anti-witwaswetgeving worden spelersgegevens en transactiegeschiedenis bewaard gedurende een verplichte periode na de sluiting van uw account, zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

Gegevensbeveiliging

Wij passen strikte technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen toe om onopzettelijk verlies, ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking van uw persoonsgegevens te voorkomen. Deze maatregelen omvatten geavanceerde encryptieprotocollen (zoals SSL-technologie), firewalls, strikte toegangscontroles tot onze systemen en een veilige opslag van databases.

Uw Rechten

Op grond van de AVG en de Nederlandse wetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op Inzage: Om een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op Rectificatie: Om te verzoeken om correctie van onnauwkeurige of onvolledige gegevens.
Recht op Verwijdering ("Recht om vergeten te worden"): Om te verzoeken om verwijdering van uw gegevens, op voorwaarde dat er geen dwingende wettelijke redenen zijn om deze te bewaren (zoals verplichtingen onder de kansspelwetgeving).
Recht op Beperking van de Verwerking: Om te verzoeken om beperking van de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
Recht op Overdraagbaarheid: Om uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
Recht van Bezwaar: Om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van een gerechtvaardigd belang.
Recht om Toestemming in te trekken: Waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, heeft u het recht om deze te allen tijde in te trekken.

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

Verantwoord Spelen en Ondersteuning

In het kader van onze zorgplicht voor spelersbescherming en de naleving van de principes van Verantwoord Spelen, verwerken wij gegevens met betrekking tot uw activiteit om een veilige entertainmentomgeving te waarborgen. Als u of iemand in uw omgeving problemen ervaart met gokken, herinneren wij u eraan dat er in Nederland gespecialiseerde ondersteuningsinstanties beschikbaar zijn:

Loket Kansspel: De nationale hulplijn voor gokverslaving. Biedt gratis, anonieme en vertrouwelijke professionele ondersteuning, begeleiding en advies aan spelers en hun families (bereikbaar via loketkansspel.nl of telefonisch).

Klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met het toepasselijke wettelijke kader, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), gevestigd in Den Haag (Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde te wijzigen om te reageren op wijzigingen in wetgeving, wettelijke vereisten of onze bedrijfsactiviteiten. Elke herziening wordt direct op deze pagina geplaatst met vermelding van de datum van de laatste update. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren op eventuele wijzigingen.