Odpowiedzialna Gra

Witamy na naszej stronie poświęconej odpowiedzialnej grze. W Kazeeno Casino chcemy, aby Twój pobyt na naszej platformie był zawsze rozrywkowym, bezpiecznym i pozytywnym doświadczeniem. Hazard powinien być zawsze formą spędzania wolnego czasu i nigdy nie stawać się obciążeniem finansowym lub emocjonalnym.

Jesteśmy w pełni świadomi naszej odpowiedzialności jako operatora działającego na polskim rynku. Dlatego aktywnie wspieramy Cię w zachowaniu kontroli nad swoim zachowaniem podczas gry oraz udostępniamy kompleksowe narzędzia, informacje i profesjonalną pomoc.

Nasze zaangażowanie w Twoją ochronę

Granie sprawia przyjemność, jednak dla niewielkiej części graczy wiąże się również z ryzykiem. Naszym głównym celem jest wczesne rozpoznawanie i zapobieganie problematycznym zachowaniom hazardowym oraz oferowanie osobom dotkniętym tym problemem i ich bliskim łatwo dostępnej pomocy.

Kierujemy się surowymi standardami odpowiedzialnej gry oraz wytycznymi dotyczącymi ochrony graczy. Nasz dział obsługi klienta został specjalnie przeszkolony w zakresie wykrywania objawów uzależnienia od hazardu i służenia Ci wsparciem.

Testy samokontroli: Wczesne rozpoznanie zachowań hazardowych

Szczere, krytyczne spojrzenie na własne zachowanie to pierwszy i najważniejszy krok w ochronie przed uzależnieniem od hazardu. Zadaj sobie w spokojnych momentach następujące pytania:

Czy kiedykolwiek postawiłeś więcej pieniędzy, niż mogłeś sobie na to pozwolić?
Czy często grasz dłużej lub za wyższe stawki, niż pierwotnie planowałeś?
Czy próbowałeś odzyskać przegrane pieniądze, grając ponownie od razu?
Czy musiałeś pożyczać pieniądze lub sprzedawać przedmioty, aby móc grać?
Czy Twoje otoczenie (rodzina, przyjaciele, partner) zwracało Ci uwagę na Twoje zachowanie podczas gry?
Czy po grze często czujesz się przygnębiony, winny lub zestresowany?

Jeśli odpowiedziałeś „tak” na choćby jedno lub więcej z tych pytań, gorąco zachęcamy do zrobienia przerwy i skorzystania z naszych narzędzi ochronnych lub zasięgnięcia profesjonalnej porady.

Skuteczne narzędzia samokontroli w Kazeeno Casino

W Kazeeno Casino udostępniamy Ci bezpośrednio na Twoim koncie użytkownika szereg skutecznych narzędzi, za pomocą których możesz aktywnie regulować swoje zachowanie w grze. Skorzystaj z tych możliwości, zanim gra stanie się ciężarem.

Limity wpłat

Zgodnie z naszymi procedurami ochrony gracza możesz w każdej chwili ustawić własne limity wpłat w swoim panelu użytkownika:

Zmniejszenie limitu: Działa natychmiastowo i chroni Cię przed zbyt wysokimi wydatkami.
Zwiększenie limitu: Wchodzi w życie dopiero po upływie ustawionego czasu do myślenia, co daje Ci niezbędny czas na podjęcie racjonalnej decyzji.

Limity strat i stawek

Oprócz limitów wpłat możesz ustawić maksymalne limity stawek lub strat netto w określonym przedziale czasowym (dziennym, tygodniowym lub miesięcznym). Po osiągnięciu tych limitów dalsze zakłady nie będą dozwolone.

Kontrola czasu (Reality Checks)

Łagodzi to ryzyko utraty poczucia czasu podczas gry. Nasza zintegrowana funkcja kontroli czasu wyświetla w regularnych odstępach czasu (na przykład po godzinie aktywnej gry) powiadomienie informujące o dotychczasowym czasie gry, stawkach i stratach w bieżącym okresie. Gra zostaje wtedy na chwilę wstrzymana do momentu potwierdzenia komunikatu.

Przerwy i okresy chłodzenia (Cooling-Off)

Czujesz, że jesteś o krok od utraty kontroli lub masz wrażenie, że wszystko Cię przytłacza? Skorzystaj z naszych tymczasowych przerw:

Krótkoterminowa blokada: Możesz całkowicie zablokować swoje konto na 24 godziny, 48 godzin, 7 dni lub miesiąc. W tym czasie logowanie, wpłacanie środków ani udział w grach nie są możliwe.
Automatyczna aktywacja: Po upływie wybranego przez Ciebie okresu konto zostanie ponownie otwarte automatycznie. Wykorzystaj te chwile na złapanie oddechu i nabranie dystansu do gry.

Samowykluczenie

Jeśli zauważysz, że nie możesz kontrolować swojego zachowania podczas gry w dłuższej perspektywie lub na stałe, całkowite samowykluczenie jest najbezpieczniejszym krokiem.

Bezpośrednie wykluczenie w Kazeeno Casino: Możesz w każdej chwili zainicjować natychmiastowe wykluczenie na co najmniej sześć miesięcy lub na czas nieokreślony za pośrednictwem swojego profilu lub krótkiej wiadomości do naszego działu obsługi klienta.

Ochrona małoletnich

Hazard jest w Polsce dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18. rok życia. Kazeeno Casino w żadnym wypadku nie toleruje rejestracji ani udziału osób małoletnich.

Weryfikacja tożsamości: W ramach rejestracji i weryfikacji konta przeprowadzamy rygorystyczne kontrole tożsamości oraz wieku. Jeśli okaże się, że konto prowadzi osoba małoletnia, zostanie ono natychmiast zablokowane, a wszelkie stawki i wygrane zostaną anulowane.
Wskazówki dla rodziców: Jeśli dzielisz swój komputer, smartfon lub tablet z osobami małoletnimi, zalecamy: przechowuj swoje dane logowania (nazwę użytkownika i hasło) w bezpiecznym i niedostępnym miejscu. Nie zapisuj haseł w przeglądarkach internetowych. Korzystaj z oprogramowania filtrującego i kontroli rodzicielskiej, aby zablokować dostęp do stron hazardowych na swoich urządzeniach.

Pomoc zewnętrzna i profesjonalne ośrodki konsultacyjne w Polsce

Jeśli czujesz, że hazard negatywnie wpływa na Twoje życie, nie wahaj się skorzystać z profesjonalnej i bezpłatnej pomocy. W Polsce dostępne są wyspecjalizowane instytucje, które oferują anonimowe, poufne i kompetentne wsparcie:

Telefon Zaufania Uzależnienia Behawioralne

Bezpieczna i poufna linia wsparcia dla osób zmagających się z problemem hazardu oraz ich bliskich.

Numer telefonu: 801 889 880 (telefon zaufania dla osób z problemami hazardowymi).
Online: Informacje, wsparcie i czat z konsultantami znajdziesz na stronach takich jak www lub poprzez serwis Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii / Krajowego Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom.

Lokalne poradnie leczenia uzależnień

W większości polskich miast działają ośrodki terapii uzależnień i współuzależnienia, które oferują bezpłatne konsultacje. Wykaz placówek medycznych i poradni specjalistycznych można znaleźć na stronach Ministerstwa Zdrowia lub NFZ.

Anonimowe Hazardzisty (Gamblers Anonim)

Światowa wspólnota mężczyzn i kobiet, którzy dzielą się swoim doświadczeniem, siłą i nadzieją, aby rozwiązać swój wspólny problem i pomagać innym w wyzdrowieniu z hazardu. Informacje o spotkaniach regionalnych i grupach online można znaleźć w internecie.

Nasza obietnica dla Ciebie

W Kazeeno Casino człowiek jest w centrum uwagi. Stale monitorujemy nasze systemy pod kątem sygnałów ostrzegawczych dotyczących problematycznego zachowania w grze, aby w razie potrzeby proaktywnie skontaktować się z Tobą i zaoferować pomoc.

Ciesz się grą z umiarem. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych mechanizmów ochronnych lub potrzebujesz wsparcia przy ustalaniu limitów lub blokad, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji w każdej chwili.