Gioco Responsabile

Benvenuti nella nostra pagina dedicata al Gioco Responsabile. Noi di Kazeeno Casino vogliamo che la vostra permanenza sulla nostra piattaforma sia sempre un'esperienza divertente, sicura e positiva. Il gioco d'azzardo dovrebbe essere sempre una forma di intrattenimento e non trasformarsi mai in un peso finanziario o emotivo.

Siamo pienamente consapevoli della nostra responsabilità come operatore attivo in Italia. Per questo motivo vi supportiamo attivamente nel mantenere il controllo del vostro comportamento di gioco, mettendovi a disposizione strumenti completi, informazioni e offerte di aiuto professionale.

Il nostro impegno per la vostra protezione

Giocare è divertente, ma comporta dei rischi per una piccola parte di giocatori. Il nostro obiettivo principale è identificare tempestivamente i comportamenti di gioco problematici, prevenirli e offrire un aiuto semplice a chi ne è colpito e ai suoi familiari.

Questo sito opera con licenza Anjouan e non è regolato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Il nostro servizio clienti è specificamente formato per riconoscere i segni della ludopatia e offrirvi tutto il supporto necessario.

Test di autovalutazione: Riconoscere tempestivamente il proprio comportamento di gioco

Mettere in discussione il proprio comportamento in modo critico è il primo e più importante passo per proteggersi dalla dipendenza dal gioco d'azzardo. Ponetevi queste domande nei momenti di tranquillità:

• Avete mai puntato più denaro di quanto poteste realmente permettervi?
• Giocate spesso più a lungo o con puntate più alte rispetto a quanto avevate inizialmente pianificato?
• Avete cercato di recuperare il denaro perso giocando subito di nuovo?
• Avete dovuto prendere in prestito del denaro o vendere dei beni per poter giocare?
• Le persone vicine (famiglia, amici, partner) vi hanno già criticato per il vostro comportamento di gioco?
• Vi sentite spesso giù di morale, in colpa o stressati dopo aver giocato?

Se avete risposto "Sì" anche a una sola o a più di queste domande, vi consigliamo vivamente di fare una pausa, di utilizzare i nostri strumenti di protezione o di richiedere una consulenza professionale.

Strumenti efficaci di autocontrollo su Kazeeno Casino

Su Kazeeno Casino mettiamo a vostra disposizione direttamente nel vostro account utente una serie di strumenti efficaci con cui regolare attivamente il vostro comportamento di gioco. Sfruttate queste opportunità prima che il gioco diventi un peso.

Limiti di deposito

Potete adattare il vostro limite di deposito personale in qualsiasi momento direttamente dall'area del vostro account:

• Riduzione del limite: Ha effetto immediato e vi protegge subito da spese eccessive.
• Aumento del limite: Entra in vigore solo dopo un periodo di riflessione prescritto dalla legge. Questo vi dà il tempo necessario per prendere decisioni razionali.

Limiti di perdita e di puntata

Oltre ai limiti di deposito, potete impostare tetti massimi per le puntate o per le perdite nette entro una determinata finestra temporale (giornaliera, settimanale o mensile). Non appena questi limiti vengono raggiunti, non saranno consentite ulteriori scommesse.

Controllo della realtà (Reality Checks)

È facile perdere la percezione del tempo mentre si gioca. La nostra funzione integrata di Reality Check mostra a intervalli regolari (ad esempio dopo un'ora di gioco attivo) un avviso che vi informa sulla durata della sessione, sulle puntate e sulle perdite nel periodo corrente. Il gioco viene temporaneamente interrotto finché non confermate l'avviso.

Pause e periodi di raffreddamento (Cooling-Off)

Sentite di essere sul punto di perdere il controllo o vi rendete conto che la situazione vi sta sfuggendo di mano? Allora utilizzate le nostre pause temporanee:

• Sospensione a breve termine: Potete bloccare completamente il vostro conto per 24 ore, 48 ore, 7 giorni o un mese. Durante questo periodo non sarà possibile effettuare il login, depositare o partecipare al gioco.
• Riattivazione automatica: Allo scadere del periodo da voi scelto, il conto si riaprirà automaticamente. Sfruttate queste fasi per riprendere fiato e creare distanza dal gioco.

Autoesclusione

Se vi rendete conto di non riuscire più a controllare il vostro comportamento di gioco a lungo termine o in modo permanente, un'autoesclusione completa è la scelta più sicura.

• Esclusione diretta su Kazeeno Casino: Potete richiedere in qualsiasi momento un'esclusione immediata per almeno sei mesi o a tempo indeterminato tramite il vostro profilo o inviando un breve messaggio al nostro servizio clienti.
• Questo significa che, se decidete di autoescludervi, tale blocco si applicherà non solo su Kazeeno Casino, ma su tutte le piattaforme di gioco legali in Italia (sia online che offline), proteggendovi efficacemente dal passare ad altri siti. La revoca dell'esclusione è possibile solo dopo il completamento del periodo minimo previsto dalla normativa.

Protezione dei minori

Il gioco d'azzardo in Italia è severamente riservato ai maggiorenni che hanno compiuto il 18° anno di età. Kazeeno Casino non tollera in alcun modo la registrazione o la partecipazione di minori.

• Verifica dell'identità: Eseguiamo rigorosi controlli di identità ed età durante la registrazione e la verifica del conto. Se dovesse risultare che un minorenne possiede un account, questo verrà immediatamente chiuso e tutte le puntate e le vincite verranno annullate.
• Consigli per i genitori: Se condividete il vostro computer, smartphone o tablet con dei minorenni, vi consigliamo caldamente di: conservare sempre i vostri dati di accesso (nome utente e password) in un luogo sicuro e inaccessibile; non salvare le password nei browser web; utilizzare software di filtraggio e protezione dei minori (come Net Nanny o Qustodio) per bloccare l'accesso ai siti di scommesse sui vostri dispositivi.

Aiuto esterno e centri di supporto professionale in Italia

Se avete la sensazione che il gioco d'azzardo stia influenzando negativamente la vostra vita, non esitate a richiedere un aiuto professionale e gratuito. In Italia esistono eccellenti centri di supporto specializzati pronti ad assistervi in modo anonimo, confidenziale e competente:

Telefono Verde Nazionale per le Ludopatie (TVNLA)

L'Istituto Superiore di Sanità (ISS) gestisce un servizio di ascolto e consulenza telefonica gratuito e anonimo dedicato alle problematiche legate al gioco d'azzardo.

• Numero verde: 800 55 88 22 (attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle 16:00).
• Servizio: Offre supporto psicologico, informazioni e orientamento verso i servizi territoriali specializzati (Ser.D).
• Online: Ulteriori informazioni e risorse di supporto sono disponibili sul portale dedicato dell'Istituto Superiore di Sanità.

Servizi per le Dipendenze (Ser.D)

Presenti in ogni Azienda Sanitaria Locale (ASL) sul territorio italiano, i Ser.D offrono consulenze e percorsi di cura gratuiti e riservati per le persone affette da ludopatia e per le loro famiglie. Non è necessaria la prescrizione medica per accedervi.

Giocatori Anonimi (Gamblers Anonimo)

Un'associazione di mutuo aiuto composta da uomini e donne che condividono esperienze, forza e speranza per risolvere il loro problema comune e aiutare altri a guarire dalla dipendenza dal gioco. Informazioni sugli incontri regionali e sui gruppi online sono reperibili sul loro sito ufficiale italiano.

La nostra promessa nei vostri confronti

Su Kazeeno Casino la persona è al centro di tutto. Monitoriamo costantemente i nostri sistemi alla ricerca di segnali di allarme per comportamenti di gioco problematici ("Markers of Harm"), in modo da poter intervenire in modo proattivo e offrire assistenza in caso di necessità.

Godetevi il gioco con misura e moderazione. Se avete domande sui nostri meccanismi di protezione o avete bisogno di supporto per impostare limiti o autoesclusioni, il nostro servizio clienti è sempre a vostra disposizione.

Metodi di pagamento accettati su Kazeeno Casino