Verantwortungsvolles Spielen

Willkommen auf unserer Seite für Verantwortungsvolles Spielen. Bei Kazeeno Casino möchten wir, dass Ihr Aufenthalt auf unserer Plattform zu jeder Zeit ein unterhaltsames, sicheres und positives Erlebnis bleibt. Glücksspiel sollte stets eine Form der Freizeitgestaltung sein und niemals zu einer finanziellen oder emotionalen Belastung werden.

Wir sind uns unserer Verantwortung als in Deutschland tätiger Anbieter voll und ganz bewusst. Daher unterstützen wir Sie aktiv dabei, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten, und stellen Ihnen umfassende Werkzeuge, Informationen und professionelle Hilfsangebote zur Verfügung.

Unser Engagement für Ihren Schutz

Spielen macht Spaß, birgt jedoch für einen kleinen Teil der Spieler auch Risiken. Unser oberstes Ziel ist es, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen, zu verhindern und Betroffenen sowie deren Angehörigen unkomplizierte Hilfe anzubieten.

Diese Seite wird auf einer Anjouan-Lizenz betrieben; der deutsche Glücksspielstaatsvertrag gilt für sie nicht. Unser Kundenservice ist speziell geschult, um Anzeichen von Spielsucht zu erkennen und Ihnen unterstützend zur Seite zu stehen.

Selbsttests: Erkennen Sie Ihr Spielverhalten rechtzeitig

Ehearisches, kritisches Hinterfragen des eigenen Verhaltens ist der erste und wichtigste Schritt zum Schutz vor einer Glücksspielsucht. Stellen Sie sich in ruhigen Momenten die folgenden Fragen:

Haben Sie jemals mehr Geld eingesetzt, als Sie sich eigentlich leisten konnten?
Spielen Sie oft länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie es ursprünglich geplant hatten?
Haben Sie versucht, verlorenes Geld durch erneutes Spielen sofort wieder reinzuholen?
Mussten Sie sich bereits Geld leihen oder Besitztümer verkaufen, um spielen zu können?
Hat Ihr Umfeld (Familie, Freunde, Partner) Sie bereits kritisch auf Ihr Spielverhalten angesprochen?
Fühlen Sie sich nach dem Spielen oft niedergeschlagen, schuldig oder gestresst?

Wenn Sie auch nur eine oder mehrere dieser Fragen mit „Ja“ beantwortet haben, raten wir Ihnen dringend, eine Pause einzulegen und unsere Schutzwerkzeuge zu nutzen oder professionelle Beratung in Anspruch zu nehmen.

Effektive Werkzeuge zur Selbstkontrolle bei Kazeeno Casino

Bei Kazeeno Casino stellen wir Ihnen direkt in Ihrem Benutzerkonto eine Reihe von wirksamen Instrumenten zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv regulieren können. Nutzen Sie diese Möglichkeiten, bevor das Spielen zur Last wird.

Einzahlungslimits

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland gilt für alle verifizierten Spielerkonten ein monatliches, anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von standardmäßig 1.000 Euro, sofern Sie kein individuell niedrigeres Limit festlegen. Sie können Ihr persönliches Einzahlungslimit in Ihrem Kontobereich jederzeit eigenständig anpassen:

Herabsetzung des Limits: Greift sofort und schützt Sie unmittelbar vor zu hohen Ausgaben.
Erhöhung des Limits: Tritt erst nach einer gesetzlich vorgeschriebenen Wartezeit von 7 Tagen in Kraft. Dies gibt Ihnen die notwendige Bedenkzeit, um rationale Entscheidungen zu treffen.

Verlust- und Einsatzlimits

Neben den Einzahlungslimits können Sie sich auch Obergrenzen für Einsätze oder Nettoverluste innerhalb eines bestimmten Zeitfensters (täglich, wöchentlich oder monatlich) setzen. Sobald diese Limits erreicht sind, werden keine weiteren Einsätze zugelassen.

Realitäts-Checks (Reality Checks)

Es ist leicht, beim Spielen das Zeitgefühl zu verlieren. Unsere integrierte Reality-Check-Funktion blendet in regelmäßigen Abständen (zum Beispiel nach einer Stunde aktiver Spielzeit) einen Hinweis ein, der Sie über Ihre bisherige Spieldauer, Einsätze und Verluste im aktuellen Zeitraum informiert. Das Spiel wird dabei kurz unterbrochen, bis Sie den Hinweis bestätigen.

Auszeiten und Abkühlungsphasen (Cooling-Off)

Spüren Sie, dass Sie kurz davor sind, die Kontrolle zu verlieren, oder merken Sie, dass Ihnen alles zu viel wird? Dann nutzen Sie unsere temporären Auszeiten:

Kurzzeitige Sperre: Sie können Ihr Konto für 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tage oder einen Monat komplett sperren lassen. Während dieses Zeitraums ist weder ein Login noch eine Einzahlung oder Teilnahme am Spiel möglich.
Automatische Reaktivierung: Nach Ablauf der von Ihnen gewählten Frist öffnet sich Ihr Konto automatisch wieder. Nutzen Sie diese Phasen, um durchzuatmen und Distanz zum Spielgeschehen aufzubauen.

Selbstausschluss und OASIS-Anbindung

Wenn Sie feststellen, dass Sie Ihr Spielverhalten langfristig oder gar permanent nicht mehr kontrollieren können, ist ein kompletter Selbstausschluss der sicherste Schritt.

Direkter Ausschluss bei Kazeeno Casino: Sie können jederzeit über Ihr Profil oder durch eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice einen sofortigen Ausschluss für mindestens sechs Monate oder auf unbestimmte Zeit veranlassen.
Das bundesweite Sperrsystem (OASIS): An OASIS ist Kazeeno nicht angeschlossen — dazu sind nur Anbieter mit deutscher Erlaubnis verpflichtet, und der Betreiber (Round Square Limited) hat eine Anjouan-Lizenz, ALSI-202410052-F12. Eine OASIS-Sperre gilt für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter, hier jedoch nicht. Wer sich sperren lässt und trotzdem weiterspielen kann, sollte genau das als Warnsignal lesen. Eine Aufhebung der Sperre ist erst nach Ablauf der Mindestfrist und nach schriftlichem Antrag möglich.

Schutz von Minderjährigen

Glücksspiel ist in Deutschland strikt Personen vorbehalten, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Kazeeno Casino duldet unter keinen Umständen die Registrierung oder Teilnahme von Minderjährigen.

Identitätsprüfung: Wir führen im Rahmen der Registrierung und Kontoverifizierung strenge Identitäts- und Altersprüfungen durch. Sollte sich herausstellen, dass eine minderjährige Person ein Konto führt, wird dieses sofort gesperrt und sämtliche Einsätze sowie Gewinne werden annulliert.
Tipps für Eltern: Wenn Sie Ihren Computer, Ihr Smartphone oder Ihr Tablet mit minderjährigen Personen teilen, empfehlen wir dringend: Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten (Benutzernamen und Passwort) stets sicher und unzugänglich auf. Speichern Sie keine Passwörter in Webbrowsern ab. Nutzen Sie Filter- und Jugendschutzsoftware (wie Net Nanny oder Qustodio), um den Zugriff auf Glücksspielseiten auf Ihren Endgeräten zu blockieren.

Externe Hilfe und professionelle Beratungsstellen in Deutschland

Sollten Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel Ihr Leben negativ beeinflusst, scheuen Sie sich nicht, professionelle und kostenfreie Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es gibt in Deutschland hervorragende, spezialisierte Anlaufstellen, die Ihnen anonym, vertraulich und kompetent zur Seite stehen:

BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) bietet eine kostenfreie und anonyme telefonische Erstberatung an.

Telefonnummer: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz).
Erreichbarkeit: Montag bis Donnerstag von 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Online-Angebot: Umfangreiche Selbsttests, interaktive Online-Ausstiegsprogramme und Beratungsportale finden Sie auf der Website www.check-dein-spiel.de.

Fachverband Glücksspielsucht e.V. / Lokale Beratungsstellen

In fast jeder deutschen Stadt gibt es spezialisierte Suchtberatungsstellen, die kostenlose Beratungen für Betroffene und deren Angehörige anbieten. Eine bundesweite Suchtberatungssuche sowie Hilfsverzeichnisse finden Sie über die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS) oder direkt vor Ort.

Anonym Spieler (Gamblers Anonym)

Eine weltweite Selbsthilfegruppe von Männern und Frauen, die ihre gemeinsame Erfahrung, Kraft und Hoffnung teilen, um ihr gemeinsames Problem zu lösen und anderen bei der Genesung von der Spielsucht zu helfen. Informationen zu regionalen Treffen und Online-Gruppen finden sich im Internet.

Unser Versprechen an Sie

Bei Kazeeno Casino steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir überwachen kontinuierlich unsere Systeme auf Warnsignale für problematisches Spielverhalten („Markers of Harm“), um im Ernstfall proaktiv den Kontakt zu Ihnen aufzunehmen und Hilfestellungen anzubieten.

Genießen Sie das Spiel mit Maß und Ziel. Sollten Sie Fragen zu unseren Schutzmechanismen haben oder Unterstützung bei der Einrichtung von Limits oder Sperren benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.